Kisah Perjuangan Kurir di Ujung Timur, Menantang Maut demi Jaga Kepercayaan

Liputan6.com, Flores Timur - Memperingati hari logistik nasional 2025, Lion Parcel perusahaan logistik terkemuka di Indonesia menyoroti peran kurir sebagai garda terdepan dalam menghubungkan Indonesia melalui pengiriman barang, termasuk di wilayah timur Indonesia dengan akses yang menantang.

Hari logistik nasional menjadi momen reflektif bagi Lion Parcel untuk menghargai setiap pihak yang berperan dalam menjaga keberlangsungan rantai pasok dari hulu hingga hilir.

Semangat menghubungkan Indonesia juga datang dari Larantuka, Kabupaten Flores Timur, Nusa Tenggara Timur. Di kota pesisir timur Flores ini, kurir Lion Parcel menjadi penghubung penting bagi masyarakat yang ingin tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat, ataupun pasar bisnis di luar kota.

Marianus Peten Opu Sogen (33), Paulus Sula Hewen (21) dan Ferdinandus Salu (23) adalah para kurir Lion Parcel di kota Larantuka yang setiap hari melintasi jalur-jalur menantang untuk menjemput dan mengantarkan paket kepadamasyarakat Larantuka.

Di tengah situasi penuh kewaspadaan akibat erupsi Gunung Lewotobi yang baru-baru ini berdampak pada beberapa wilayah Flores Timur, semangat para kurir Lion Parcel di Larantuka menjadi pengingat bahwa dedikasi dan komitmen tak pernah padam, bahkan dalam situasi penuh tantangan.Bagi mereka, kurir bukan sekadar pekerjaan, melainkan tanggung jawab mengantarkan pesan danharapan dari masyarakat.

Setiap pagi, ketiganya memulai hari dengan mengantarkan paket yang sudahdijadwalkan, sekaligus menjemput kiriman baru dari pelanggan yang akan dikirim ke luar kota. Menjelangsiang, mereka bersiap menjemput barang yang masuk dari bandara, untuk kemudian didistribusikan ke penerima di berbagai penjuru kota pada sore harinya.

Medan jalan yang menantang, cuaca yang kerap berubah, hingga jarak tempuh yang jauh antar wilayah bukan halangan, justru menjadi bagian dari rutinitas yang mereka jalani dengan penuh semangat.

“Masyarakat Larantuka sangat mengandalkan Lion Parcel untuk kirim paket karena layanannya cepat.Kepercayaan mereka jadi motivasi buat saya menjalani profesi ini dengan penuh semangat. Saya merasa punya peran penting dalam mendukung masyarakat Larantuka untuk bisa mengirimkan barang ke luar daerah maupun menerima kiriman dari luar,” ujar Marianus.

Di momen peak season seperti menjelang hari libur atau Natal, jumlah pengiriman biasanya meningkatsignifikan. Namun alih-alih merasa terbebani, Olan, sapaan akrab Paulus Sula Hewen justru merasa lebihbersemangat karena tahu bahwa setiap paket memiliki arti penting bagi penerimanya.

“Banyak paket yang isinya kiriman dari orang tua untuk anaknya di luar kota atau sebaliknya, saya merasa ikut mengantar rasa rindu mereka,” papar Olan.

Cerita ini juga mencerminkan potensi besar kebutuhan logistik di Larantuka. Tingginya antusiasme masyarakat dalam menggunakan layanan Lion Parcel menunjukan bahwa wilayah ini menyimpan peluang usaha yang menjanjikan termasuk menjadi agen Lion Parcel.

Tingkat pengiriman yang stabil darikebutuhan individu maupun UMKM lokal menjadikan Larantuka sebagai wilayah yang potensial sehingga bergabung sebagai mitra agen Lion Parcel pun menjadi peluang usaha yang menguntungkan.

Sementara bagi Ferdinandus Salu atau yang biasa disapa Baim, menjadi kurir adalah tentang komitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

“Saya selalu berusaha menjemput atau mengantarkan paket secepat dan seaman mungkin. Meski harus melewati jarak tempuh yang jauh, saya tetap jalankarena itu sudah jadi tanggung jawab saya,” tegas Baim.

Meski jarak, medan, dan cuaca menjadi tantangan harian, kendala juga terkadang datang dari pelangganseperti penerima tidak ada di lokasi ketika pengantaran, terutama untuk pengiriman bayar di tempat (Cashon Delivery). Kondisi ini membuat mereka harus menunggu atau kembali lagi di waktu berbeda. Namun,hal ini mereka hadapi dengan penuh kesabaran karena yang terpenting adalah paket tetap diterima pelanggan dengan baik.

Jaga Kepercayaan Pelanggan

Bagi Marianus, Olan, dan Baim, menjaga kepercayaan pelanggan adalah prioritassesuai misi Lion Parcel untuk menjadi Berani Diandelin.

Sebagai mitra yang mengelola operasional Lion Parcel di Larantuka, Vonny Lamoren mengapresiasiketiga kurirnya yang selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Ia meyakini pentingnya peran Marianus, Olan, dan Baim dalam menjaga kepercayaan pelanggan dan kelancaran pengiriman.

“Marianus, Olan, dan Baim punya semangat, loyalitas, dan kemauan belajar yang tinggi. Ini yang palingpenting buat saya untuk bantu pengiriman barang. Apalagi tantangan geografis di kota kami cukup tinggi,tapi mereka terus berkomitmen memberikan layanan terbaik," katanya.

"Selain infrastruktur dan jaringan yang kuat, pelayanan dari kurir juga berdampak positif terhadap nama baik Lion Parcel di Larantuka hingga menjadijasa kirim paket terdekat pilihan masyarakat,” tambah Vonny.

Di balik setiap paket yang sampai tepat waktu, ada dedikasi, semangat, dan kerja keras para kurir seperti Marianus, Olan, dan Baim yang tanpa lelah menjangkau pelosok negeri. Mereka adalah wujud nyata dari komitmen Lion Parcel dalam menghubungkan Indonesia, bukan hanya melalui jaringan pengiriman yangluas, tetapi juga lewat kehadiran sumber daya manusia yang dapat diandalkan.

Di hari logistik nasional, Lion Parcel kembali menegaskan misi untuk terus menjadi partner logistik andalan masyarakat, dari titik paling timur hingga ke seluruh penjuru nusantara.

Dibalik semangat menjangkau pelosok negeri, Lion Parcel juga memastikan setiap langkah dijalankan dengan penuh tanggung jawab. Dalam situasi darurat seperti erupsi Gunung Lewotobi, keselamatan kurir menjadi prioritas utama.

Pengiriman ke wilayah terdampak di Larantuka untuk sementara dihentikan, dan informasi penundaan disampaikan secara transparan kepada pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi termasuk sosial media.

Bagi Lion Parcel, pelayanan yang bisa diandalkan lebih dari soal ketepatan waktu, tetapi juga kepedulian terhadap tim di lapangan di tengah kondisi bencana alam yang ada.

Saat ini, Lion Parcel telah bekerja sama dengan ribuan agen, kurir, hingga armada baik darat, laut, maupunudara di seluruh wilayah Indonesia yang saling integrasi satu sama lain.

Perluasan jaringan dan infrastruktur terus menjadi salah satu fokus utama Lion Parcel yang akan terus dikembangkan ke depannya. Seluruhnya guna mewujudkan komitmen Lion Parcel dalam menyediakan layanan pengirimanyang bisa diandalkan oleh seluruh masyarakat Indonesia.

Melihat peran penting jaringan lokal dalam membangun konektivitas logistik nasional, Lion Parcel terusmembuka peluang kemitraan bagi masyarakat di seluruh Indonesia.