Strategi BIRD Bertahan di Tengah Ketatnya Kompetisi Bisnis Transportasi

Liputan6.com, Jakarta PT Blue Bird Tbk (BIRD) bertransformasi dalam menghadirkan layanan yang semakin relevan dan praktis melalui peningkatan fitur pada aplikasi MyBluebird. Saat ini, 85% transaksi di aplikasi MyBluebird dilakukan melalui pembayaran digital, e-wallet menjadi metode yang paling banyak dipilih pelanggan.

"Mendukung tren tersebut, Bluebird menghadirkan pembaruan berupa opsi pembayaran e-wallet untuk layanan Goldenbird Rent, memberikan feksibilitas lebih bagi pelanggan dalam menikmati mobilitas premium," kata Chief Marketing Offcer PT Blue Bird Tbk, Monita Moerdani, Minggu (21/9/2025).

Selain itu, Bluebird juga menawarkan spesial program loyalti EZPoint. Pelanggan dapat menukarkan poin untuk mendapatkan voucher promo dari beragam merchant menarik, mulai dari 200 EZPoint.

Pelanggan juga berkesempatan memperoleh bonus hingga 50% poin tambahan di setiap transaksi. Apresiasi Bluebird kepada pelanggan terasa penuh arti ketika manfaatnya bisa dirasakan lebih luas dari sekadar perjalanan, tetapi juga melengkapi berbagai kebutuhan gaya hidup.

Di bulan pelanggan ini, Bluebird menghadirkan pengalaman mobilitas yang lebih penuh arti melalui kampanye #ExperienceLebihPenuhArti, menghadirkan rangkaian apresiasi, ftur layanan terbaru, serta kolaborasi strategis dengan berbagai partner pilihan.

 “Mengangkat kampanye #ExperienceLebih Penuh Arti sebagai wujud apresiasi atas kepercayaan pelanggan selama ini. Kampanye ini menyoroti perjalanan sebagai ruang penuh kepedulian, terinspirasi dari kisah nyata pelanggan, termasuk momen tak terduga dalam perjalanan. Disinilah, Human Connections menjadi inti dari layanan Bluebird, yang diwujudkan melalui empati para pengemudi, interaksi yang hangat, dan semangat saling membantu sesama," tutur dia.

Sebelumnya, PT Blue Bird Tbk (BIRD) mencatat pendapatan sebesar Rp2,67 triliun, tumbuh sekitar 15% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Laba bersih juga meningkat 27,4% menjadi Rp339,1 miliar, sementara EBITDA tumbuh 21% sebesar Rp671,9 miliar.

Pertumbuhan ini turut ditopang oleh kinerja positif di kuartal II 2025. Selama tiga bulan terakhir, pendapatan Bluebird tercatat tumbuh 13,3%, sementara laba bersih dan EBITDA masing-masing meningkat 15,6% dan 17,7% dibandingkan kuartal II tahun sebelumnya. 

Pertumbuhan pendapatan di kuartal II jika dibandingkan periode yang sama dengan tahun lalu juga terlihat merata di seluruh lini layanan. Segmen taksi mencatatkan pertumbuhan 11,7%, sementara non-taksi meliputi sewa mobil dan bus, shuttle, logistik, jual beli dan maintenance kendaraan, serta lelang mencapai pertumbuhan yang lebih tinggi yaitu 17,1%. Kontribusi dua segmen ini terbagi menjadi 69% dari layanan taksi dan 31% dari non-taksi, menunjukkan portofolio usaha yang semakin terdiversifikasi secara sehat.

Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto (Andre) Djokosoetono, menyampaikan bahwa pencapaian ini mencerminkan efektivitas strategi perusahaan dalam mempertahankan pertumbuhan yang sehat dan berkelanjutan di tengah dinamika industri.

“Kami menyadari bahwa menjaga relevansi di industri mobilitas tidak bisa hanya mengandalkan satu pendekatan. Karena itu, kami terus mendorong efisiensi, memperkuat transformasi digital, dan memperluas layanan berbasis kebutuhan pelanggan—menjangkau berbagai kanal, produk, dan sistem pembayaran,” ujar Andre.

Capaian kinerja ini turut didorong oleh berbagai inisiatif strategis yang dijalankan perusahaan untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat. Penggunaan fitur fixed price di aplikasi Bluebird selama semester I 2025 tercatat meningkat lebih dari 3x lipat secara tahunan, mencerminkan relevansi layanan yang semakin sesuai dengan preferensi pelanggan akan kejelasan tarif dan kenyamanan.

Di segmen shuttle, Cititrans terus berkembang melalui ekspansi rute ke sejumlah kota strategis seperti Jakarta-Tegal, Bandara Juanda-Solo, Bogor-Bandung, Magelang-Semarang, dan Magelang-Jogja.

Bluebird juga memperluas perannya sebagai operator dalam kolaborasi bersama Transjakarta, mendukung upaya pemerintah Jakarta dalam menghadirkan sistem transportasi publik yang lebih terintegrasi dan andal.