289 CCTV Disiagakan Jaga Tol Bakauheni-Terbanggi Besar

Liputan6.com, Jakarta - PT Bakauheni Terbanggi Besar Toll (BTB) menerapkan sistem pengawasan selama 24 jam di ruas Tol Bakauheni–Terbanggi Besar untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna jalan.

Pengawasan dilakukan melalui ratusan kamera CCTV, patroli rutin, hingga armada penyelamatan yang disiagakan di sepanjang ruas tol.

Dalam kegiatan BTB Media Visit 2026: Behind the Toll, manajemen memaparkan bahwa ruas tol tersebut didukung 11 gerbang tol, 57 kendaraan operasional, dan 289 unit kamera pengawas (CCTV) yang terhubung dengan pusat kendali (control room).

Media Handling Supervisor BTB, Ilham Fachrul Rosadi, mengatakan petugas patroli menjadi garda terdepan dalam menangani setiap gangguan maupun kecelakaan di jalan tol.

"Patroli dilakukan setiap 30 menit. Jika ada kendaraan bermasalah atau kecelakaan, tim patroli menjadi yang pertama tiba di lokasi. Setelah itu, mereka menginformasikan kebutuhan penanganan kepada tim rescue, derek, dan ambulans," kata Ilham, Rabu (15/7/2026).

Menurut dia, BTB memiliki sembilan unit kendaraan patroli yang dibagi ke dalam tiga wilayah operasional, yakni Bakauheni–Sidomulyo, Sidomulyo–Natar, dan Natar–Terbanggi Besar.

Selain kendaraan patroli, BTB juga menyiagakan tiga unit kendaraan rescue, 11 kendaraan derek, dan enam ambulans yang ditempatkan di tiga wilayah tersebut untuk memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM).

Ilham menjelaskan, penanganan kejadian di jalan tol diupayakan dapat dilakukan dalam waktu 15 menit. Adapun batas maksimal sesuai SPM adalah 30 menit, bergantung pada kondisi lalu lintas dan lokasi kejadian.

Ia menambahkan, tim rescue tidak hanya menangani kendaraan mogok atau kecelakaan, tetapi juga membantu proses evakuasi korban yang terjepit sebelum petugas medis memberikan penanganan lanjutan.

Tak hanya di badan jalan tol, sistem pengamanan juga diterapkan di seluruh rest area. Staf Rest Area BTB, Hanif, mengatakan petugas keamanan melakukan patroli secara berkala setiap satu jam.

"Setiap pergantian jam, petugas keamanan berkeliling mengecek seluruh kawasan rest area, mulai dari area parkir, SPBU, hingga tenant UMKM," kata Hanif.

Selain patroli, aktivitas di rest area juga dipantau melalui kamera CCTV.

"Dalam setiap giliran kerja, dua petugas keamanan disiagakan, yakni satu personel berpatroli dan satu lainnya memantau CCTV dari ruang pengawasan," ujarnya.

Apabila ditemukan kondisi darurat, petugas keamanan segera melaporkannya kepada koordinator yang kemudian meneruskan informasi tersebut ke Sentral Komunikasi (Senkom) untuk mengerahkan tim medis apabila diperlukan.

"Untuk penanganan awal kesehatan juga tersedia klinik di rest area, sedangkan kondisi darurat akan langsung dikoordinasikan dengan tim medis," jelasnya.

Sementara itu, Staf Transaksi BTB, Dimas, menjelaskan sistem pengamanan di gerbang tol juga dirancang untuk menjaga kelancaran transaksi elektronik.

Menurut dia, kendala yang paling sering terjadi adalah pengguna jalan yang kehabisan saldo uang elektronik. Dalam kondisi tersebut, petugas akan membantu proses pengisian ulang saldo agar antrean tidak semakin panjang.

BTB juga menyiapkan mobile reader serta gardu reversibel untuk mempercepat transaksi ketika terjadi kepadatan kendaraan, terutama di gerbang tol dengan volume lalu lintas tinggi.

"Dalam setiap shift, sedikitnya terdapat lima petugas yang berjaga, terdiri atas kepala shift pelayanan transaksi, petugas transaksi, petugas layanan top up, dan petugas keamanan. Pengamanan juga diperkuat personel bantuan pengamanan (BKO) dari TNI," kata Dimas.

Di luar pengawasan operasional, BTB juga mengembangkan berbagai fasilitas di sejumlah rest area.

Beberapa rest area memiliki ikon khusus, seperti area hidroponik di Rest Area KM 49, kebun buah di KM 33, serta ruang terbuka hijau di KM 67 dan KM 116. Hasil panen seperti pakcoy dan buah jambu dapat dinikmati para pengunjung.